1月，市委、市政府決定由塘橋鎮(zhèn)、華芳集團、市給排水公司合資新建塘橋片污水處理廠一期工程，規(guī)模為日處理污水2萬立方米。8月，經(jīng)市政府同意，改由華芳集團自建污水處理廠，規(guī)模縮減為每日1萬立方米。

　　7月28日，市第二污水處理廠竣工投運，日處理污水7萬立方米，總投資7100萬元。工程建設(shè)期間，公司克服人手緊、施工難度大以及預防“非典”等因素，使工程順利進行。

　　7月，杜君同志的一篇學術(shù)論文獲得四川科技經(jīng)濟研究院學術(shù)委員會頒發(fā)的優(yōu)秀學術(shù)成果二等獎。

　　8月，東區(qū)供水復線工程竣工。該工程為市委、市政府2003年度重點工程之一?？偼顿Y4200萬元，敷設(shè)DN1000～1400管道14公里，最高日供水量可達21萬立方米。

　　8月，市委、市政府決定建設(shè)第四水廠。公司組織力量，在短短三個月時間里，完成了測量、論證、選址意見等大量的前期準備工作。

　　8～10月，為進一步做好污水管網(wǎng)建設(shè)，逐步規(guī)范市區(qū)各類污水排放，公司抽調(diào)人員對污水管網(wǎng)進行普查，并完成了2004年市區(qū)污水管建設(shè)方案。

　　12月，年初公司投入近1500萬元對一水廠、二水廠、第一污水處理廠及原有3個污水老泵站進行全面改造，至年底順利完成各項改造工程。

　　12月15日，經(jīng)江蘇省人事廳批復，吳耀東同志具備高級工程師資格。

　　12月26日，張建人［2003］36號文，盧東亮、蔣健明同志任市給排水公司副總經(jīng)理。

　　12月，“古河牌”純凈水被評為蘇州市名牌產(chǎn)品和全國營養(yǎng)礦物質(zhì)飲用水首批驗收合格產(chǎn)品。

　　12月，公司積極爭取政府政策支持，同時取得居委會的協(xié)作配合，年內(nèi)完成戶表改造1.6萬戶，超額完成了年初制訂的改造1萬戶的目標任務。

　　12月，公司完成了金港大道管道改造延伸，南苑東路與新市河路管道銜接，省級開發(fā)區(qū)管線完善及暨陽湖開發(fā)區(qū)二環(huán)路的管線敷設(shè)。

　　本年度，公司被市委、市政府授予“文明單位”榮譽稱號。

　　公司黨支部被評為先進基層黨組織。

　　金永昌、許龍平、盧東亮三同志被市委、市政府評為先進個人。

　　公司抄表收費組被評為“巾幗建功文明示范崗”。

　　公司被總工會評為市職代會制度建設(shè)先進單位。

　　公司供水科被團市委評為“新長征突擊隊”。